FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

在庫がなしになっていますがオーダーできますか？

生地の在庫状況にもよりますが、受注生産で製作可能なものもございます。まずは、お問い合わせフォームよりオーダーしたい商品名、サイズ、色を明記の上ご連絡ください。

Instagramに投稿されているものと同じものはオーダーできますか？

Instagram（@nuilieu）の投稿写真に関しては趣味で製作したものも混在しています。可能な限りご要望にはお応えしたいと思っておりますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご相談の上で、お断りさせていただくこともありますがご了承いただければと思います。

届いた商品を確認したら不良品でした。どうしたらいいですか？

不良品に関しては交換、もしくは返品対応をさせていただきます。商品を確認後速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品到着後7日を過ぎますと、いかなる理由でも返品・交換をお断りさせていただきます。不良品の返品・交換にかかる費用はすべて当方が負担いたします。

記載されているサイズ以外のサイズが欲しいのですが・・・。

商品によってはサイズアップしてお届け可能なものもございます。デザインが大幅に変わってしまうものなどに関してはお断りさせていただくこともございますが、まずはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。